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Envios e Devoluções

 - Os portes de envio são calculados automaticamente pelo sistema do nosso site

- Todas as encomendas, independentemente do método pagamento, serão entregues por via aérea. O transporte será efectuado através dos serviços dos CTT em correio registado. Todas as encomendas serão entregues de Segunda a Sexta-Feira

- Caso não esteja presente aquando da entrega da encomenda, ser-lhe-á deixado um aviso para proceder ao levantamento da encomenda na estação de Correios mais próxima da sua residência. As encomendas deverão ser levantadas até 5 dias úteis após a tentativa de entrega no domicílio, tendo que apresentar o seu BI para o levantamento da mesma. 

- A fatura da sua compra será enviada juntamente com a encomenda. 

Abaixo Pode Consultar as Tabelas de Portes de Envio Nacionais

Peso Açores, Portugal Continental e Madeira
0-100g 2,30€
100-500g 2,99€
500g-2kg 4,99€


Peso Açores Portugal Continental e Madeira
2-3kg 8,50€ 11,90€
3-4kg 9,30€ 13,85€
4-5kg 9,80€ 15,95€
5-6kg 12,00€ 18,55€
6-7kg 12,20€ 20,50€
7-8kg 12,60€ 22,60€
8-9kg 13,65€ 24,65€
9-10kg 14,75€ 26,85€

Abaixo Pode Consultar as Tabelas de Portes de Envio Internacionais

ZONA 1
Spain
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 14.50 €
501 1000 14.50 €
1001 1500 15.19 €
1501 2000 15.88 €
2001 2500 17.26 €
2501 3000 18.34 €
3001 3500 19.43 €
3501 4000 20.52 €
4001 4500 21.61 €
4501 5000 22.69 €
5001 5500 24.51 €
5501 6000 26.33 €
6001 6500 28.14 €
6501 7000 29.96 €
7001 7500 31.78 €
7501 8000 33.59 €
8001 8500 35.41 €
8501 9000 37.22 €
9001 9500 39.04 €
9501 10000 40.86 €
10001 11000 44.78 €
11001 12000 48.70 €
12001 13000 52.62 €
13001 14000 56.54 €
14001 15000 60.46 €
15001 16000 64.37 €
16001 17000 68.29 €
17001 18000 72.21 €
18001 19000 76.13 €
19001 20000 80.05 €
20001 21000 83.97 €
21001 22000 87.89 €
22001 23000 91.81 €
23001 24000 95.73 €
24001 25000 99.65 €
25001 26000 103.57 €
26001 27000 107.49 €
27001 28000 111.41 €
28001 29000 115.33 €
29001 30000 119.25 €
30001 35000 140.16 €
35001 40000 161.07 €
40001 45000 181.99 €
45001 50000 202.90 €
50001 55000 223.81 €
55001 60000 244.72 €
60001 65000 265.64 €
65001 70000 286.55 €
70001 80000 369.72 €
80001 90000 452.89 €
90001 100000 536.07 €

ZONA 2
Ireland; Italy; Luxembourg; Netherlands
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 14.50 €
501 1000 14.50 €
1001 1500 15.19 €
1501 2000 15.88 €
2001 2500 17.26 €
2501 3000 18.34 €
3001 3500 19.43 €
3501 4000 20.52 €
4001 4500 21.61 €
4501 5000 22.69 €
5001 5500 24.51 €
5501 6000 26.33 €
6001 6500 28.14 €
6501 7000 29.96 €
7001 7500 31.78 €
7501 8000 33.59 €
8001 8500 35.41 €
8501 9000 37.22 €
9001 9500 39.04 €
9501 10000 40.86 €
10001 11000 44.78 €
11001 12000 48.70 €
12001 13000 52.62 €
13001 14000 56.54 €
14001 15000 60.46 €
15001 16000 64.37 €
16001 17000 68.29 €
17001 18000 72.21 €
18001 19000 76.13 €
19001 20000 80.05 €
20001 21000 83.97 €
21001 22000 87.89 €
22001 23000 91.81 €
23001 24000 95.73 €
24001 25000 99.65 €
25001 26000 103.57 €
26001 27000 107.49 €
27001 28000 111.41 €
28001 29000 115.33 €
29001 30000 119.25 €
30001 35000 144.34 €
35001 40000 169.44 €
40001 45000 194.53 €
45001 50000 219.63 €
50001 55000 244.72 €
55001 60000 269.82 €
60001 65000 294.91 €
65001 70000 320.01 €
70001 80000 403.18 €
80001 90000 486.35 €
90001 100000 569.53 €

ZONA 3
Bulgaria; Czech Republic; Estonia; Finland; Greece; Croatia; Hungary; Lithuania; Latvia; Malta; Poland; Romania; Slovakia; Slovenia; Sweden; Cyprus
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 14.50 €
501 1000 14.50 €
1001 1500 15.19 €
1501 2000 15.88 €
2001 2500 17.26 €
2501 3000 18.34 €
3001 3500 19.43 €
3501 4000 20.52 €
4001 4500 21.61 €
4501 5000 22.69 €
5001 5500 24.51 €
5501 6000 26.33 €
6001 6500 28.14 €
6501 7000 29.96 €
7001 7500 31.78 €
7501 8000 33.59 €
8001 8500 35.41 €
8501 9000 37.22 €
9001 9500 39.04 €
9501 10000 40.86 €
10001 11000 44.78 €
11001 12000 48.70 €
12001 13000 52.62 €
13001 14000 56.54 €
14001 15000 60.46 €
15001 16000 64.37 €
16001 17000 68.29 €
17001 18000 72.21 €
18001 19000 76.13 €
19001 20000 80.05 €
20001 21000 83.97 €
21001 22000 87.89 €
22001 23000 91.81 €
23001 24000 95.73 €
24001 25000 99.65 €
25001 26000 103.57 €
26001 27000 107.49 €
27001 28000 111.41 €
28001 29000 115.33 €
29001 30000 119.25 €
30001 35000 147.21 €
35001 40000 175.18 €
40001 45000 203.14 €
45001 50000 231.10 €
50001 55000 259.06 €
55001 60000 287.03 €
60001 65000 314.99 €
65001 70000 342.95 €
70001 80000 426.13 €
80001 90000 509.30 €
90001 100000 592.47 €

ZONA 4
Bosnia and Herzegovina; Switzerland; Faroe Islands; Guernsey; Gibraltar; Greenland; Iceland; Jersey; Macedonia; Montenegro; Norway; San Marino; Serbia; Kosovo
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 29.82 €
501 1000 29.82 €
1001 1500 29.82 €
1501 2000 29.82 €
2001 2500 32.58 €
2501 3000 33.95 €
3001 3500 35.33 €
3501 4000 36.70 €
4001 4500 38.08 €
4501 5000 39.45 €
5001 5500 42.25 €
5501 6000 45.04 €
6001 6500 47.84 €
6501 7000 50.64 €
7001 7500 53.43 €
7501 8000 56.23 €
8001 8500 59.03 €
8501 9000 61.82 €
9001 9500 64.62 €
9501 10000 67.41 €
10001 11000 75.78 €
11001 12000 84.14 €
12001 13000 92.51 €
13001 14000 100.87 €
14001 15000 109.24 €
15001 16000 117.60 €
16001 17000 125.97 €
17001 18000 134.33 €
18001 19000 142.70 €
19001 20000 151.06 €
20001 21000 156.66 €
21001 22000 162.25 €
22001 23000 167.84 €
23001 24000 173.44 €
24001 25000 179.03 €
25001 26000 184.62 €
26001 27000 190.21 €
27001 28000 195.81 €
28001 29000 201.40 €
29001 30000 206.99 €
30001 35000 241.88 €
35001 40000 276.78 €
40001 45000 311.67 €
45001 50000 346.57 €
50001 55000 381.46 €
55001 60000 416.35 €
60001 65000 451.25 €
65001 70000 486.14 €
70001 80000 600.86 €
80001 90000 715.58 €
90001 100000 830.30 €

ZONA 5
Canada; United States of America
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 31.19 €
501 1000 31.19 €
1001 1500 31.19 €
1501 2000 31.19 €
2001 2500 33.95 €
2501 3000 35.33 €
3001 3500 36.70 €
3501 4000 38.08 €
4001 4500 39.45 €
4501 5000 40.83 €
5001 5500 43.62 €
5501 6000 46.42 €
6001 6500 49.22 €
6501 7000 52.01 €
7001 7500 54.81 €
7501 8000 57.60 €
8001 8500 60.40 €
8501 9000 63.20 €
9001 9500 65.99 €
9501 10000 68.79 €
10001 11000 77.15 €
11001 12000 85.52 €
12001 13000 93.88 €
13001 14000 102.25 €
14001 15000 110.61 €
15001 16000 118.98 €
16001 17000 127.34 €
17001 18000 135.71 €
18001 19000 144.07 €
19001 20000 152.44 €
20001 21000 158.03 €
21001 22000 163.62 €
22001 23000 169.22 €
23001 24000 174.81 €
24001 25000 180.40 €
25001 26000 185.99 €
26001 27000 191.59 €
27001 28000 197.18 €
28001 29000 202.77 €
29001 30000 208.37 €
30001 35000 243.26 €
35001 40000 278.15 €
40001 45000 313.05 €
45001 50000 347.94 €
50001 55000 382.84 €
55001 60000 417.73 €
60001 65000 452.62 €
65001 70000 487.52 €
70001 80000 602.24 €
80001 90000 716.96 €
90001 100000 831.68 €

ZONA 6
Armenia; Azerbaijan; Belarus; Brazil; Cape Verde; Algeria; Egypt; Georgia; Guinea; Israel; Libya; Morocco; Moldova; Mozambique; São Tomé and Príncipe; Turkmenistan; Tunisia; Turkey; Ukraine;
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 32.59 €
501 1000 32.59 €
1001 1500 32.59 €
1501 2000 32.59 €
2001 2500 36.73 €
2501 3000 39.49 €
3001 3500 42.25 €
3501 4000 45.01 €
4001 4500 47.77 €
4501 5000 50.53 €
5001 5500 54.71 €
5501 6000 58.89 €
6001 6500 63.08 €
6501 7000 67.26 €
7001 7500 71.44 €
7501 8000 75.62 €
8001 8500 79.81 €
8501 9000 83.99 €
9001 9500 88.17 €
9501 10000 92.35 €
10001 11000 103.54 €
11001 12000 114.72 €
12001 13000 125.91 €
13001 14000 137.10 €
14001 15000 148.28 €
15001 16000 159.47 €
16001 17000 170.65 €
17001 18000 181.84 €
18001 19000 193.02 €
19001 20000 204.21 €
20001 21000 215.39 €
21001 22000 226.58 €
22001 23000 237.76 €
23001 24000 248.95 €
24001 25000 260.13 €
25001 26000 271.32 €
26001 27000 282.50 €
27001 28000 293.69 €
28001 29000 304.87 €
29001 30000 316.06 €
30001 35000 385.85 €
35001 40000 455.63 €
40001 45000 525.42 €
45001 50000 595.21 €
50001 55000 665.00 €
55001 60000 734.79 €
60001 65000 804.57 €
65001 70000 874.36 €
70001 80000 1,046.32 €
80001 90000 1,218.28 €
90001 100000 1,390.24 €

ZONA 7
Bahrain; China; Hong Kong; Indonesia; India; Jordan; Japan; Kazakhstan; Kyrgyzstan; South Korea; Kuwait; Lebanon; Macau; Malaysia; Oman; Philippines; Qatar; Russia; Saudi Arabia; Singapore; Thailand; Tajikistan; Taiwan; Uzbekistan; Vietnam
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 32.59 €
501 1000 32.59 €
1001 1500 32.59 €
1501 2000 32.59 €
2001 2500 36.73 €
2501 3000 39.49 €
3001 3500 42.25 €
3501 4000 45.01 €
4001 4500 47.77 €
4501 5000 50.53 €
5001 5500 54.71 €
5501 6000 58.89 €
6001 6500 63.08 €
6501 7000 67.26 €
7001 7500 71.44 €
7501 8000 75.62 €
8001 8500 79.81 €
8501 9000 83.99 €
9001 9500 88.17 €
9501 10000 92.35 €
10001 11000 103.54 €
11001 12000 114.72 €
12001 13000 125.91 €
13001 14000 137.10 €
14001 15000 148.28 €
15001 16000 159.47 €
16001 17000 170.65 €
17001 18000 181.84 €
18001 19000 193.02 €
19001 20000 204.21 €
20001 21000 215.39 €
21001 22000 226.58 €
22001 23000 237.76 €
23001 24000 248.95 €
24001 25000 260.13 €
25001 26000 271.32 €
26001 27000 282.50 €
27001 28000 293.69 €
28001 29000 304.87 €
29001 30000 316.06 €
30001 35000 385.85 €
35001 40000 455.63 €
40001 45000 525.42 €
45001 50000 595.21 €
50001 55000 665.00 €
55001 60000 734.79 €
60001 65000 804.57 €
65001 70000 874.36 €
70001 80000 1,046.32 €
80001 90000 1,218.28 €
90001 100000 1,390.24 €

ZONA 8
Aruba; Anguilla; Argentina; Antigua and Barbuda; Australia; Bonaire; Bangladesh; Bahamas; Saint Bartholemy; Belize; Bermuda; Bolivia; Barbados; Chile; Colombia; Costa Rica; Cuba; Cayman Islands; Dominica; Dominican Republic; Ecuador; Falkland Islands; Guadeloupe; Grenada; Guatemala; French Guiana; Guyana; Honduras; Haiti; Jamaica; Saint Kitts and Nevis; Saint Lucia; Saint Martin; Mexico; Montserrat; Martinique; Nicaragua; Panama; Peru; Puerto Rico; Paraguay; El Salvador; Suriname; Trinidad and Tobago; Uruguay; Saint Vincent and the Grenadines; Venezuela; British Virgin Islands
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 38.10 €
501 1000 38.10 €
1001 1500 38.10 €
1501 2000 38.10 €
2001 2500 42.24 €
2501 3000 45.00 €
3001 3500 47.76 €
3501 4000 50.52 €
4001 4500 53.28 €
4501 5000 56.04 €
5001 5500 61.63 €
5501 6000 67.22 €
6001 6500 72.82 €
6501 7000 78.41 €
7001 7500 84.00 €
7501 8000 89.59 €
8001 8500 95.19 €
8501 9000 100.78 €
9001 9500 106.37 €
9501 10000 111.96 €
10001 11000 123.15 €
11001 12000 134.33 €
12001 13000 145.52 €
13001 14000 156.71 €
14001 15000 167.89 €
15001 16000 179.08 €
16001 17000 190.26 €
17001 18000 201.45 €
18001 19000 212.63 €
19001 20000 223.82 €
20001 21000 235.00 €
21001 22000 246.19 €
22001 23000 257.37 €
23001 24000 268.56 €
24001 25000 279.74 €
25001 26000 290.93 €
26001 27000 302.11 €
27001 28000 313.30 €
28001 29000 324.48 €
29001 30000 335.67 €
30001 35000 405.46 €
35001 40000 475.24 €
40001 45000 545.03 €
45001 50000 614.82 €
50001 55000 684.61 €
55001 60000 754.40 €
60001 65000 824.18 €
65001 70000 893.97 €
70001 80000 1,065.93 €
80001 90000 1,237.89 €
90001 100000 1,409.85 €

ZONA 9
Afghanistan; American Samoa; Burundi; Benin; Burkina Faso; Brunei; Bhutan; Botswana; Central African Republic; Côte d’Ivoire; Cameroon; Rep. Democratica Congo; Congo; Cook Islands; Comoros; Djibouti; Eritrea; Ethiopia; Fiji; Micronesia; Gabon; Ghana; Guinea; Gambia; Equatorial Guinea; Guam; Iran; Iraq; Kenya; Cambodia; Laos; Liberia; Sri Lanka; Lesotho; Madagascar; Maldives; Marshall Islands; Mali; Myanmar [Burma]; Mongolia; Mauritania; Mauritius; Malawi; Mayotte; Namibia; New Caledonia; Niger; Nigeria; Niue; Nepal; Nauru; New Zealand; Pakistan; Palau; Papua New Guinea; North Korea; Rwanda; Sudan; Senegal; Solomon; Sierra Leone; Somalia; Swaziland; Seychelles; Syria; Chad; Togo; Timor; Tonga; Tuvalu; Tanzania; Uganda; U.S. Virgin Islands; Vanuatu; Samoa; Yemen; South Africa; Zambia; Zimbabwe
De (gramas) Até (gramas) Preço
0 500 38.10 €
501 1000 38.10 €
1001 1500 38.10 €
1501 2000 38.10 €
2001 2500 42.24 €
2501 3000 45.00 €
3001 3500 47.76 €
3501 4000 50.52 €
4001 4500 53.28 €
4501 5000 56.04 €
5001 5500 61.63 €
5501 6000 67.22 €
6001 6500 72.82 €
6501 7000 78.41 €
7001 7500 84.00 €
7501 8000 89.59 €
8001 8500 95.19 €
8501 9000 100.78 €
9001 9500 106.37 €
9501 10000 111.96 €
10001 11000 123.15 €
11001 12000 134.33 €
12001 13000 145.52 €
13001 14000 156.71 €
14001 15000 167.89 €
15001 16000 179.08 €
16001 17000 190.26 €
17001 18000 201.45 €
18001 19000 212.63 €
19001 20000 223.82 €
20001 21000 235.00 €
21001 22000 246.19 €
22001 23000 257.37 €
23001 24000 268.56 €
24001 25000 279.74 €
25001 26000 290.93 €
26001 27000 302.11 €
27001 28000 313.30 €
28001 29000 324.48 €
29001 30000 335.67 €
30001 35000 405.46 €
35001 40000 475.24 €
40001 45000 545.03 €
45001 50000 614.82 €
50001 55000 684.61 €
55001 60000 754.40 €
60001 65000 824.18 €
65001 70000 893.97 €
70001 80000 1,065.93 €
80001 90000 1,237.89 €
90001 100000 1,409.85 €

 

Prazos de Entrega

Para encomendas feitas até às 15h (GMT-1) de Segunda a Sexta-Feira.

 

Portugal - Envios Nacionais via CTT Expresso

Correio Registado até 2kg - dia da encomenda + 3 dias úteis 

Correio Registado + 2kg - dia da encomenda + 7 a 15 dias úteis 

 

Estrangeiro - Envios Internacionais via DHL Express

Europa - dia da encomenda + 3 a 7 dias úteis

Resto do Mundo - dia da encomenda + 5 a 7 dias úteis 

 

Nota: o site FarmaciaSilva.pt não se responsabiliza com eventuais custos alfandegários que venham a ser aplicados fora da União Europeia.

O padrão de serviço de todos os métodos e envio acima descritos para Portugal e Estrangeiro, poderá ser alargado, em função das limitações de transporte (CTT, 2014). 

 

Devoluções

Poderá devolver a sua encomenda 14 dias úteis após a recepção do(s) produto(s) após a compra conforme o Decreto Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro, alterado pela Lei 47/2014, de 28 de Julho e pelo Decreto Lei 78/2018, de 15 de Outubro. No entanto, terá de respeitar as seguintes condições:

- A fatura de compra terá sempre de acompanhar o item ou itens devolvidos.

- A devolução do(s) produto(s) só será aceite caso estes sejam restituídos em condições idênticas às da venda, com as embalagens originais e completas, sem danos ou sinais de abertura. Não serão atendidas quaisquer devoluções de material que tenha sido manipulado ou danificado pelo cliente.

- Os produtos devolvidos sem que o utente tenha contactado previamente a Farmácia Silva não serão recebidos.

- As devoluções devem ser efectuadas por correio registado para a morada da Farmácia Silva.

- Caso o motivo da devolução não seja imputável ao site da FarmáciaSilva.pt, os portes de envio de produtos devolvidos são suportados pelo cliente e não serão reembolsados.

- Não serão aceites devoluções com portes de envio ou contra-reembolso, salvo erro de processamento da encomenda pelo sistema de FarmaciaSilva.pt

- O reembolso é sempre efectuado pelo total da factura num prazo máximo de 30 dias.

- Caso o produto apresente algum defeito de transporte a entidade responsável pelo transporte, CTT, será responsabilizada nos termos da lei.

- De acordo com a alínea c) do Artigo 7º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, não são susceptíveis de devolução os produtos que constam das seguintes categorias:

- Dermocosmética

- Suplementos alimentares

- Nutrição infantil e adaptada

- Dispositivos médicos e ótica

 

Cancelamento de Encomendas

Serão canceladas ao fim de dois dias úteis, todas as encomendas cujo pagamento não seja efectuado com sucesso para os métodos de pagamento por transferência bancária ou PayPal.

 

Ajuda

Não hesite em contactar-nos, caso tenha alguma questão/dúvida relativamente ao funcionamento do site e/ou pretenda algum produto que não encontre no nosso site.